to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Sürekli Yolda Kalması ve Teslim Edilmemesi
04 Şubat’ta kargoya verilen ve 266740084794 takip numarasına sahip Kolay Gelsin kargom halen elime ulaşmadı. Kargom bir paket ve Ankara Mamak Bostancık adresine, Aynur Arabacı adına teslim edilmesi gerekiyor. Sistemi iki gündür takip ettiğimde gönderim sürekli “yolda” olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat hareketi olmuyor.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaştığımda teslimatın sürekli ertelendiğini gördüm ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini, eğer daha da gecikme olacaksa ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Aynur K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Aynur K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
