Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin ile taşınan, takip numarası 216341415 olan kargom 1 Eylül 2026 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmıyor. İçinde iki çekmeceli bir mobilya olan bu gönderi, uzun süredir teslim edilmediği halde herhangi bir somut ilerleme de sağlanmadı.

Firma ile defalarca kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Her seferinde gönderimin “incelenmekte” olduğu söyleniyor ancak kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor ve teslimat tarihi konusunda da açıklama yapılmıyor.

Kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve gönderimin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.