to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025 tarihinde Zara’dan aldığım ürün, Kolay Gelsin firması tarafından 251066039972 takip numarasıyla kuryeye teslim edildi. Ancak 10 Eylül 2025 tarihinde, Tokat’tan teslim almayı beklerken Samsun’dan arandım ve kargo barkod numaramın “düşürüldüğü” bahanesiyle kargomun açıldığını öğrendim. Bu durumun gerekçesi olarak barkodun kaybolması gösterildi, fakat paketimin izinsiz açılmasını kesinlikle uygun bulmuyorum.
Ürünümün bir an önce, bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, paketimin açılmasıyla kişisel verilerimin korunmasına aykırı işlem yapıldığı için Kolay Gelsin’den şikayetçiyim ve KVKK kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kuramadım ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
Zara'dan 26.6.25 tarihinde verdiğim sipariş kolay gelsin firması tarafından 2.7.25 tarihinde 255333322878 takip numarası ile teslim alınmış görünüyor ...
19 Eylül 2025 tarihinde gönderilen ve takip numarası 257994603801 olan kargomun en geç 23 Eylül’de Kastamonu adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ Zonguldak, Kilimli transfer merkezinde bekliyor ve bulunduğum şehre ulaşmadı. Kargonun içeriği maddi olarak değerli ve...
10.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edilen Zara markalı kıyafet siparişim, teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtilmesine rağmen 12 gündür hala tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram: 253850440105. Teslimat adresim Zonguldak Merkez olarak belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
259772679679 numaralı siparişim 27.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarıldı ve adreste olduğumu mesaj üzerinden teyit ettim. Ancak kargom teslim edilmedi, yoğunluk sebebiyle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. 28.08.2025 tarihinde ise hiçbir işlem yapılmadı. 29.08.2025’te tekra...
Kolay Gelsin kargo ile Zara’dan aldığım ve 258285259074 takip numaralı gönderim, Bartın Merkez adresime 5 gündür teslim edilmiyor. Sipariş sırasında telefon numaramı eksik yazdığım için kurye adresi bulamadığını iddia ediyor ve beni arayamıyorlar. Ancak, hem adres hem de telefon bilgilerimi müşteri ...
Yorumlar