Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Kargom Günlerdir Yolda, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum!

ID:34254142

Kargom Günlerdir Yolda, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum!

Efe

Kolay Gelsin

17 Kasım 2025 02:18

136

Trendyol üzerinden İnformal Yayınları mağazasından 10 Kasım tarihinde sipariş verdim. Siparişin 11 Kasım Salı günü kargoya verildiği bilgisi hem Trendyol hem de Kolay Gelsin tarafından iletildi. Teslim tarihi Trendyol’da 14 Kasım, Kolay Gelsin sisteminde ise 15 Kasım olarak görünmesine rağmen, kargom hâlâ “yolda” statüsünde ve hiçbir hareket kaydı bulunmamaktadır. Takip numaram: 258803612330.

Kolay Gelsin ile birebir iletişim kurmak mümkün olmadığı için tüm süreç yapay asistana yönlendiriliyor. Defalarca “Size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır. Bu nedenle kargonun gerçek durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Talebim; kargomun güncel durumunun açıkça bildirilmesi, neden hareket etmediğinin açıklanması ve güncel teslim tarihinin net şekilde tarafıma iletilmesidir. Aksi halde kargoyu teslim almayacağımı belirtmek isterim.

Kolay Gelsin’den acil çözüm ve tarafıma dönüş talep ediyorum.

Kolay Gelsin

17 Kasım 2025 09:10 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sevgili Efe Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

22 Kasım 2025 12:32

Sevgili Efe Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Nerede? İki Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözülmeyen Sorun

Arzu

Kolay Gelsin

15 Kasım 2025 01:23

297

10 Kasım’da Trendyol üzerinden Remaks satıcısından sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin firmasıyla gönderilen 2 adet kitaplık, 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 259191218635, sipariş numaram: 9908838410’dur. Teslimat adresim Muğla/Fethiye’dir. Kargonun har...

kargom-nerede-iki-haftadir-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozulmeyen-sorun-3.jpg

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Teslimat Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Kaan

Kolay Gelsin

15 Ağustos 2025 17:48

645

"Yardımınız için teşekkürler."

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

İrem

Kolay Gelsin

04 Kasım 2025 01:04

642

28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmek üzere 1 Kasım 2025'de elime ulaşması gerekiyordu. Ancak Ankara/Yenimahalle adresime gönderilen 8880027327967612 takip numaralı kargom, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edi...

Kargom Yanlış Şehre Gönderildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Merve

Kolay Gelsin

12 Kasım 2025 17:07

806

8.11.2025 tarihinde İzmir’den Bolu Merkez adresime gönderilen 256599548521 takip numaralı kargom, 10.11.2025’te dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Ertesi gün kontrol ettiğimde ise kargomun Bolu’dan tekrar İstanbul’a gönderildiğini gördüm. Özel bir gün için Trendyol üzerinden sipariş...

Yaren sonucu yetersiz buldu

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaren

Kolay Gelsin

16 Temmuz 2025 12:17

488

09 Temmuz tarihinde Trendyol'dan verdiğim sipariş, “Kolay Gelsin” firmasına verilmiş Siparişin 3 iş günü içerisinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 16 Temmuz olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo 12 Temmuz’da ikamet ettiğim şehre ulaşmış fakat halen dağıtıma çıkarılmamıştır. Üstelik ...