to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 8 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
21 Ekim’de teslim edilmesi gereken kargom (Takip No: 139674036, Sipariş No: za5803321) halen tarafıma ulaşmadı. Kargo, 17 Ekim’den beri İzmir Bayraklı’da görünüyor ve 8 gündür beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kargomun nerede olduğu konusunda bilgilendirilmek ve teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Murat O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Akıbeti belli olmayan kargomun kargo firmasınca iradem dışında iade edildiğini şikayetim sonrası SMS ile öğrendim İzmir'in ortasına teslimat yapamayan kolay gelsin kargoyla çalışan firmalardan alışverişi kesiyorum
Sevgili Murat O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
