Kolay Gelsin Kargom 8 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Murat · 2025-10-29T09:33:55+03:00

21 Ekim’de teslim edilmesi gereken kargom (Takip No: 139674036, Sipariş No: za5803321) halen tarafıma ulaşmadı. Kargo, 17 Ekim’den beri İzmir Bayraklı’da görünüyor ve 8 gündür beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargomun nerede olduğu konusunda bilgilendirilmek ve teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Murat O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Murat

Akıbeti belli olmayan kargomun kargo firmasınca iradem dışında iade edildiğini şikayetim sonrası SMS ile öğrendim İzmir'in ortasına teslimat yapamayan kolay gelsin kargoyla çalışan firmalardan alışverişi kesiyorum

Kolay Gelsin

Sevgili Murat O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Yüksek Değerli Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ertan

Kolay Gelsin

432

19 Eylül’de teslim edilmesi gereken 136410893 takip numaralı kargom, bugün 25 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. İçinde 78.000 TL değerinde bir telefon var ve teslimat adresim İzmir Karşıyaka. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak “İsterseniz iptal edelim, ne ...

1 Destek

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi

Esra

Kolay Gelsin

394

4 Ekim’de Kolay Gelsin üzerinden verdiğim standart kargo siparişim (takip numarası: 254441018257) üzerinden günler geçmesine rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir olmasına rağmen, kargomun nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgi alamadım. Sanal müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Teslimat Tarihi Değişmesine Rağmen Kargom Günlerdir Elime Ulaşmadı

Melis

Kolay Gelsin

511

Kolay gelsin üzerinden beklediğim kargo teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Ağustos tarihinde teslim almak üzere teslimat tarihini özellikle değiştirdim, çünkü bir önceki gün evde olamayacaktım. Ancak kargom hâlâ merkezde gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçt...

Kargolarımın Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Bengisu

Kolay Gelsin

218

Kolay gelsin firmasından 138307248 ve 139185509 numaralı kargolarım ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 30 Eylül’de başlayan bu süreçte, kargolarım dağıtıma geç çıkarıldı ve dağıtım günü tekrar teslimat şubesine geri götürüldü. Aynı sorunu defalarca yaşadım ve bu süreçte müşteri hizmetle...

Geciken Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Selen

Kolay Gelsin

742

9 Ekim’de Kolay gelsin üzerinden verdiğim siparişin, 14 Ekim’de teslim edileceği bildirilmişti. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Muğla Marmaris ve kargo takip numaram 140867037’dir. 15 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, aciliyet ...