Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları

4 Ekim’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından Akhisar dağıtım şubesine ulaşan kargom, bugün 7 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şair Eşref 79 Sokak No:102 Kat:3 adresine teslimat bekliyorum. Takip numaram: 255413292122. Trendyol üzerinden Kinku satıcısından sipariş verdim ve ödemeyi Trendyol’a yaptım.
Kargo takip sisteminde gönderimin 3 gündür dağıtım şubesinde beklediği görülüyor. Konuyla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargomun şubede olduğu bilgisini aldım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. İlk defa Kolay Gelsin’i kullandım ve bu şekilde bir gecikme yaşamak beni mağdur etti. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.


4 Ekim tarihinde, Kolay Gelsin kargo firmasından 139274301 takip numaralı gönderim için saat 12:00’de “yarım saat içinde kapıdayız” şeklinde telesekreter araması aldım. Ardından “2 saat içinde teslim” şeklinde SMS geldi. Ancak o gün kargom teslim edilmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak şika...

Trendyol üzerinden verdiğim 10586404828 numaralı siparişim, 252975803419 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyor. Siparişimin ödemesini yaptım. Kargom yaklaşık iki haftadır Kastamonu’da Kolay Gelsin firmasında hareketsiz şekilde bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu s...

Yorumlar