to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim, 28 Ekim ve 3 Kasım tarihlerinde Rossmann online mağazasından, farklı sipariş numaralarıyla (rso101413102, rso101429686, rso101441806) alışveriş yaptım. Siparişlerimin içinde çok sayıda ürün bulunuyordu. Ancak Kolay Gelsin kargo firması, ilk iki siparişimde ürünleri “kargoda kırıldı” diyerek bana hiç teslim etmeden iade etti. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; nedenini ancak ben arayarak öğrenebildim. Ayrıca Rossmann’ın sitesinde siparişlerim “teslim edildi” olarak görünüyor, bu da yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Aynı ürünleri üçüncü kez sipariş etmek zorunda kaldım ve bu süreçte kart bakiyelerim tükendi, yüksek meblağlarda alışveriş yapmak zorunda kaldım. Hala önceki siparişlerimin ücret iadesi gerçekleşmedi, sadece “yapılacak” deniyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, son verdiğim siparişte ürünlerin özenli şekilde paketlenerek sağlam gönderilmesini ve herhangi bir sorun olması halinde zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu siparişte de aynı sorun yaşanırsa, yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Son 1 haftadır Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen tüm siparişlerim, daha önce aynı adrese sorunsuz teslim edilmesine rağmen "adres hatalı" bahanesiyle teslim edilmiyor ve iade ediliyor. Farklı mağazalardan verdiğim siparişlerim zamanında ulaşmıyor. Özellikle Rossmann ve Amazon gibi mağazal...
17 Ekim’de Rossmann’dan yaptığım kozmetik alışverişimin kolay gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom, 21 Ekim tarihinde teslimat kodu sorulmadan “Mehmet Gök Bulut” isimli bir kişiye teslim edilmiş. Kargo bana ulaşmadığı gibi, teslimat sırasında bana herhan...
15 Ekim’de evimde olmama rağmen, Kolay Gelsin kargom dağıtıma çıkarıldıktan sonra sırf o an evde olmadığım için karşı komşuma bırakılmasını özellikle belirtmeme rağmen, kargo hiç eve getirilmeden iade edildi. Bu durum 2-3 gündür devam ediyor ve teslimat Ankara Çankaya adresime yapılacaktı. Kargo tak...
129277537 takip numaralı Kolay Gelsin kargom, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade edilmiş. Sonradan öğrendiğim kadarıyla, kargo bana ulaşmadan yolda hasar almış ve içinde 16 ürün bulunan siparişimde bazı ürünler patlamış, kutuya akmış. Siparişimi Rossmann uygulamasından, indirim döneminde 1200...
Yorumlar