Kargo Teslimatındaki Sürekli Gecikme Ve Hatalı Teslim

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 15 Ağustos’ta Trendyol’dan verdiğim ve satıcısı Madame Coco olan siparişim için günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Kargom sistemde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen 6 gündür tarafıma teslim edilmedi.

Daha önce de aynı kargo firması, kargomu haberim olmadan komşuma teslim etmiş, bana ise “size teslim ettik” bilgisini vermişti. Günlerce kargomu aradıktan sonra paketin komşumda olduğunu öğrenebilmiştim ve o konu zar zor tatlıya bağlanmıştı. Buna rağmen şimdi yine benzer bir ciddiyetsizlik ve gecikmeyle karşılaşıyorum.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, dağıtım sürecindeki aksaklığın araştırılmasını ve tarafıma açık bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan, sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.