to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatındaki Gecikme Ve Acil Teslim Talebi
Kolay Gelsin kargo ile Vatkalı’dan verdiğim ve takip numarası 170499912 olan gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun bugün (pazartesi) teslim edilmesi gerekiyordu ancak iki gündür gecikmiş durumda ve bana salı günü teslim edileceği söyleniyor. Şehir dışında olduğum için bu gecikme benim açımdan ekstra mağduriyet oluşturuyor.
Konuyla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimatın salı günü yapılacağı bilgisi dışında bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Planlarım bu kargoya göre yapıldığı için teslimat tarihinin keyfi şekilde ertelenmesini kabul etmiyorum.
Gönderimin en geç bugün, pazartesi günü acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Beril A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Beril A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
