Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34022885

Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Şehnaz
Kolay Gelsin
22 Ekim 2025 17:24
664

11 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 257759097973 takip numaralı kargom Diyarbakır/ Bağlar adresine hâlâ teslim edilmedi. Kargo sistemde günlerdir “transfer sürecinde” olarak gözüküyor ve 22 Ekim itibarıyla hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Kargonun içinde özel gün için alınan bir hediye avize bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve farklı kanallardan iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca “transfer sürecinde” yanıtı aldım. Kargonun nerede olduğu veya ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir somut bilgi paylaşılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ayrıca, çağrı merkezinden yetkili talebinde bulunmama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini veya yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eğer 24 saat içinde çözüm sunulmazsa, resmi mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
22 Ekim 2025 17:33 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Şehnaz
Şehnaz
23 Ekim 2025 06:41
kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-1.jpg

Merhaba sonuç odaklı yaklaşılımıyor kargomu istiyorum nerede ne zaman teslim edilecek net cevaplar istiyorum sürekli aynı cevaplar çözüm istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Gizem
Kolay Gelsin
06 Eylül 2025 02:15
643

Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden satın aldığım ve takip numarası 257635754321 olan ürünüm, siparişten bu yana 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde teslimat görünmüyor ve ürünüm muhtemelen kayboldu. Konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım,...

Kargom İki Haftadır Teslim Edilmedi Çözüm Ve İade Yapılmıyor

profile
Esra
Kolay Gelsin
27 Ekim 2025 11:22
376

14 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken #10585832470 takip numaralı, Trendyol sipariş numarası 251295705821 olan kargom kolay gelsin firması tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip sisteminde kargom sürekli "dağıtım aşamasında" olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Kolay...

Öne Çıkan Konular

Kolay Gelsin Kargo Takibi Kolay Gelsin çağrı merkezi Kolay Gelsin çağrı merkezi Kolay Gelsin Kargo Takibi kargom gelmedi Kolay Gelsin Kargo Takibi teslimat Kolay Gelsin diyarbakır Kolay Gelsin trendyol Kolay Gelsin kargom gelmedi Kolay Gelsin takip numarası Kolay Gelsin teslimat
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri