Kargo Teslimatında Hatalar Ve Mağduriyet: Ürünüm Ulaşmadı, Ücret İadesi Ve Ek Masraf Talebi

6 Ekim’de sipariş verdiğim ve en geç 10 Ekim’de elimde olacağı belirtilen kargomun zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Teslimat geciktiği için 10 Ekim’de adres değişikliği talebinde bulundum ve bir hafta boyunca yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliğinin kesin...

11 Ekim Cumartesi günü teslim edilmesi gereken kargom, “adres yanlış” denilerek 16 Ekim’e kadar tarafıma ulaştırılmadı. Oysa 5 yıldır aynı adreste oturuyorum ve sürekli bu adrese sorunsuz şekilde kargo teslim alıyorum. Teslimat adresim İstanbul Tuzla’dır, takip numaram ise 141233184’tür. Bu süreçte...

129903193 takip numaralı gönderim, hiçbir gerekçe sunulmadan göndericiye iade edilmiştir. Bir gün önce gönderiyle ilgili “adreste sizi bulamadık” denilerek 22.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi sisteme girilmişti. Ancak buna rağmen ertesi gün gönderim iade edildi. Bu süreçte hem telefon ...

127506620 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünüm dağıtıma çıktı mesajı geldikten sonra 4 gün boyunca teslim edilmedi. Sadece ikinci gün, “adres yanlış” gerekçesiyle bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin doğru olduğu teyit ediliyor. Dağıtım s...

14 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 258079959531 numaralı kargom, belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı. Aynı gün kolay gelsin müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 18 Ağustos’ta tekrar aradığımda, kargomun hâlâ depoda olduğu ve dağıtıma çıkmadığı bilgi...