Kargo Teslimatı Gecikti Yanıltıcı 2 Saat Mesajları

Kolay Gelsin kargo ile ilgili olarak 161558450 numaralı siparişimde ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom için cumartesi günü teslimat yapılacağına dair mesaj aldım, hatta “2 saat içinde geliyoruz” denildi. Hafta sonu olmasına rağmen özellikle kurumda bekledim ancak hiçbir şekilde gelen olmadı.

Teslimat adresim İstanbul Esenyurt Sağlık Hayat Merkezi. Ben kamu binasında çalışıyorum ve defalarca 17.00’den sonra kurumun kapalı olduğunu ilettim. Buna rağmen sürekli aynı şekilde “2 saat içinde geliyoruz” mesajları geliyor, fakat ne gelen var ne de somut bir çözüm sunuluyor. Cumartesi teslim edilmedi, aradığımda pazartesi dendi, bugün de yine teslimat yapılmadı.

Defalarca durumumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadığımı hissediyorum. Kargomun, mesai saatleri içinde ve kuruma uygun bir zaman planlanarak bir an önce teslim edilmesini, ayrıca bu aksaklık ve yanlış bilgilendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.