to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Kolay Gelsin firması aracılığıyla İzmir’de teslim edilmesi gereken bir siparişim vardı. Kargom 3 gündür teslimat şubesinde bekletiliyor. Dün de dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi, bugün de sistemde dağıtıma çıktı ve teslim edilecek olarak görünmesine rağmen gün boyu herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bir talep açıldı ancak buna rağmen ne kargom teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Günlerdir teslimat şubesinde bekleyen ve iki gündür dağıtıma çıkmasına rağmen getirilmeyen gönderim nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Kargomun en kısa sürede, net ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yahya Mert H, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Yahya Mert H, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
