to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden be0289956 numaralı kargomla ilgili yaklaşık 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum. İçinde yaklaşık 1000 TL ödediğim bir saç kurutma makinesi bulunan kargom pazartesi günü bulunduğum şehre ulaştı, normalde dağıtıma çıkması gerekirken çıkmadı.
Müşteri destek hattını aradığımda sorunla ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Perşembe günü kargo takip sisteminden kargomun garip bir şekilde tekrar bulunduğum şehre giriş yaptığını gördüm fakat yine dağıtıma çıkmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 2 kez daha aradım, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ama yine kimse beni aramadı.
Bugün, cumartesi günü, kargom nihayet dağıtıma çıktı. Kargo aracı evimin önüne kadar geldi, görevli araçtan indi, kargom geldi diye beklerken bir anda görevlinin hiçbir teslimat yapmadan gittiğini gördüm. Hemen arkasından çıktım ancak yetişemedim. Tekrar müşteri destek hattını aradığımda, rotasyonun görevlilerle alakalı olduğu, kargomun akşam 8’e kadar teslim edileceği söylendi fakat tahmin edilebileceği gibi kargom yine teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor.
Bir daha asla tercih etmeyeceğim bu firmanın bu süreçte beni oyalamayıp yaşattığı mağduriyeti gidermesini ve kargomun neden günlerce teslim edilmediği konusunda açık ve net bir açıklama yapmasını istiyorum. Özür değil, somut bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorumsuzluk ve ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. 10 Ocak tarihinde verdiğim sipariş 12 Ocak’ta kargoya verildi. Bu gönderim ev eşyası ve hediyelik ürünlerden oluşuyor. Yaklaşık 10 gün boyunca kargomun dağıtıma çıkmasını bekledim, dağıtıma çıkarıldıktan sonra ...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili olarak 176810587 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06 Mart tarihinde, öğleden sonra teslim edilmesi gereken kargom için saat 14:40 civarında kargo görevlisi tarafından arandım. Aramadan yaklaşık bir dakika sonra tekrar ar...
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen kargom 1 Mart tarihinde kargoya verildi, bugün 11 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranından baktığımda gönderimin dağıtıma çıkıp geri döndüğünü görüyorum; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderimin içinde yaklaşık 1000 TL değe...
Kolay Gelsin kargo firması ile İstanbul Anadolu bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 3 Aralık sabah saat 10:00’da “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS almama rağmen, saç şekillendirici makinemin bulunduğu 155027933 takip numaralı kargom o gün hiçbir ...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 155789749 takip numaralı, içinde yaklaşık 500 TL değerinde ışık bulunan kargom 6 Aralık tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hiçbir hareket gözükmemesine rağmen tari...
Yorumlar