Kolay Gelsin Kargo Teslimat Hatası Nedeniyle İndirimli Siparişim İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Tuncay · 2025-11-18T12:48:48+03:00

10 Kasım 2025 tarihinde Karaca internet sitesi üzerinden 92969126 numaralı siparişimle N***** S*** adına 6 adet ürün (yorgan, pike takımı, çarşaf) satın aldım. Ürünlerimi Efsane Kasım indirimlerinden uygun fiyata aldığım için, şu anda aynı ürünler çok daha pahalı. Kargo firması teslimat sırasında beni iki kez aradı ve her defasında adresimi Bursa Osmangazi/Küçükbalıklı olarak açıkça belirttim. Ancak kargo görevlisi farklı bölgede olduğunu söyledi ve ertesi gün teslim edileceğini belirtti. Buna rağmen, birkaç gün sonra tekrar arandım ve yine aynı şekilde adresimi paylaştım. Tüm bu görüşmelere rağmen ürünlerim teslim edilmeden, kendi inisiyatifleriyle siparişime iade oluşturulmuş. Karaca müşteri hizmetlerine durumu bildirdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Siparişimi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim ve faturam elimde mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini, indirimli aldığım ürünlerimin yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Çünkü şu an aynı ürünleri almak istediğimde fiyatlar çok yükselmiş durumda. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Tuncay S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ekrem

Kolay Gelsin

663

06.08.2025 tarihinde Bursa'dan Şanlıurfa Karaköprü'ye gönderilmek üzere verilen 259012054463 takip numaralı kargom, bugün 09.08.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo üç gün boyunca sadece Bursa'dan Ankara'ya taşınabilmiş. Bu kadar yavaş bir teslimat gerçekten kabul edilemez. Kargonun içeri...

teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Takip Numarası Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Kadriye

Kolay Gelsin

393

27 Eylül 2025 tarihinde Osyho firmasından 6.960 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla İzmir/Ödemiş adresine gönderilecekti ve 2 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak paketim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat gecikince Kolay Ge...

1 Destek

Kargo Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı Mağduriyet Yaşadım

Canan

Kolay Gelsin

682

25.05.2025'te Turkcell Pasaj web sitesinden satın aldığım ürünün gönderimi "ekspres" olarak 26.05.2025'te teslim edilmek üzere Kolay Gelsin Kargo ile sağlanacaktı. 26.05.2025'te kargo dağıtıma çıktı ancak yoğunluk sebebiyle teslim edilmedi. Bu durumu da ben kargo şirketine zar zor ulaşınca öğrendim....

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo, Ulaşılamayan Kurye Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Cesur

Kolay Gelsin

242

05.08.2025 tarihinde 126804956 numaralı kargomun Karadeniz Mahallesi'nde bulunan iş yerime teslim edilmesi gerekirken, aynı mahalledeki bir bakkala teslimat için gidildiğini öğrendim. Kargo adresinde iş yerimin adı açıkça yazmasına rağmen yanlış adrese gidilmesi ve bana ulaşılmadan teslimatın yapıla...

Kargo Teslim Edilmedi, Ürünüm Ek Ücretle Yeniden Satın Alınmak Zorunda Kaldı

Hüseyin

Kolay Gelsin

593

10 Kasım 2025 tarihinde Mavi'nin internet sitesinden yaklaşık 2.300 TL tutarında üç adet eşofman altı siparişi verdim. Siparişim 148683558 takip kodu ile Kolay Gelsin kargo firması tarafından Ankara Yenimahalle'deki her zaman kullandığım adresime gönderildi. Ancak kargo firması, adresimin hatalı old...