to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Mavi'nin internet sitesinden yaklaşık 2.300 TL tutarında üç adet eşofman altı siparişi verdim. Siparişim 148683558 takip kodu ile Kolay Gelsin kargo firması tarafından Ankara Yenimahalle'deki her zaman kullandığım adresime gönderildi. Ancak kargo firması, adresimin hatalı olduğu gerekçesiyle ürünü teslim etmedi ve tarafıma herhangi bir şekilde ulaşmadı, aranmadım.
Daha sonra ürünün Mavi firmasına iade edilmek üzere yola çıktığını öğrendim. Kolay Gelsin firmasına adres teyidi yaptığımda ise adreste herhangi bir hata olmadığı tespit edildi. Mavi ve Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün teslim edilmeyeceği ve iade sürecinin başladığı bilgisi verildi. Oysa aynı adrese daha önce Mavi'den sorunsuz şekilde teslimat almıştım.
Şu anda ücret iadesi yapılacağı belirtiliyor fakat aynı ürünü tekrar almak istediğimde yaklaşık 800 TL daha fazla ödeme yapmam gerekecek. Ben ürünümün, siparişte belirttiğim adrese, ek ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 Perşembe gününden beri Mavi’den aldığım pantolonun Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Kargo takip numaram: 140512214. Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmesi gereken ürün için defalarca '2 saat içinde getireceğiz' şeklinde mesaj gönderildi ve tüm gün...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 20.11’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderimle ilgili “kapı önü” ne teslim edildiğine dair sistemde teslimat bilgisi girilmiş. Ancak gönderim kapı önünde bulunmamaktadır ve bu tarih ve saatte ben ve ailem evdeydik. Kapı önüne bırakılması gereken bir durum yoktu...
20.10.2025 tarihinde Mavi firmasından aldığım ürün Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınmak üzere kargoya verildi. Teslimat tarihinin 22.10.2025 olacağı bildirildi ancak bugün 31.10.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderi numaram: 143331677. Teslimatın gerçekleşmemesi üzerin...
28 Temmuz tarihinde Mavi’nin online sitesinden aldığım ürünleri, beden uymadığı için Kolay Gelsin firması aracılığıyla iade ettim. İade sürecinde iki ürünü aynı poşette göndermeme rağmen, ürünlerim yaklaşık 15 gün boyunca kayıp olarak gözüktü ve ancak uzun bir bekleyişten sonra Mavi firmasına ulaştı...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Mavi'den verdiğim eol4709494 numaralı siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. 29 Ekim'de evde olmama rağmen "size ulaşamadığımız için kargonuz teslim edilemedi" şeklinde bir mesaj aldım. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılması için talepte bulundum ancak bu kez müşter...
Yorumlar