to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Kolay Gelsin aracılığıyla 268233470567 takip numaralı kargom için 13.03.2026 tarihi tahmini teslimat günü olarak görünmesine rağmen, gönderim hâlâ elime ulaşmadı. 14.03.2026 saat 05:53’ten beri sistemde hiçbir hareket gözükmüyor ve kargo hâlâ “yolda” statüsünde görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kayıt oluşturulduğu, inceleme yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Hem kargomun uzun süredir hareketsiz görünmesi hem de tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle gönderimin kaybolmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. Kargomun nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Günkut Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Maalesef şikayetimle ilgili aranmama ve konu ile ilgileneceği söylenmesine rağmen kargo durumunda bir değişiklik olmadı. Halen kargoyu bekliyorum
Sevgili Günkut Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
24.03.2026 itibariyle ürün teslim oldu
