Kargo Teslim Edilmedi Ve Kuryeden Alma Talebi Reddedildi

06.10.2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim sipariş, kolay gelsin kargo firması ile 225035409 takip numarasıyla gönderildi. Kargo takip ekranında gönderim “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun bugün dağıtıma çıkmayacağını ve teslim edilmeyeceğini söylüyorlar.

Kargonun tarafıma zamanında teslim edilmediği bu durumda, ben de çözüm olarak kuryeden kendim teslim almak istediğimi ilettim, ancak müşteri hizmetleri buna da izin vermiyor. Ne kargo teslim ediliyor ne de benim gidip almama olanak tanınıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini veya uygun bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.