to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Sürekli Gecikme ve İletişimsizlik
Kolay Gelsin kargo ile za7112647 takip numaralı gönderim iki gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Canlı konumdan baktığımda kuryenin adresimden oldukça uzakta gezdiğini görüyorum ve sistem sürekli “2 saat içerisinde geliyoruz” bilgisi veriyor, ancak buna rağmen kargo elime ulaşmadı.
Adresimde olmama rağmen ne kurye ne de firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Uygulamadan şikayet oluşturmama rağmen ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargomun içinde beklediğim bir tablo bulunuyor ve artık sebepsiz yere bekletilmek istemiyorum.
Gönderimin gün içerisinde, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Betül Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Betül Ş, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
