Kargo İzmir Buca'ya Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talebi

Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen be2032425 numaralı kargo ve Amazon sipariş numarası 405-9647203-6433113 olan siparişim 27 Haziran’dan beri “Paket kargo şirketine ulaştı” şeklinde İstanbul lokasyonunda görünüyor ve 1 Temmuz’dan bu yana da İzmir Buca adresime bir türlü teslim edilmiyor.

Takip ekranında hiçbir ilerleme olmamasına rağmen hem Kolay Gelsin hem de ürünü aldığım taraf, incelemelerin devam ettiğini ve tarafıma geri dönüş yapılacağını söylemekle yetiniyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne somut bir bilgi veriliyor ne de paketim teslim ediliyor.

Paketimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kayıpsa resmi olarak tarafıma bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede İzmir Buca’daki adresime teslim edilmesini veya buna imkan yoksa ücreti de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.