Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve Teslimat Sorunu

16.03.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’de, Mersin Üniversitesi Beden Eğitimi Fakültesi’ne Kolay Gelsin firmasıyla gelmesi gereken kargom, kargo görevlisinin tavrı ve adresi bahane etmesi nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 178965165 olan gönderim için kurye beni aradığında fakültenin yerini ve kantini tarif ettim; kantin, bina içinde değil hemen bitişiğinde, arada neredeyse 3 metre bile olmadığını açıkça belirttim.

Buna rağmen görevli, “Dışarıda diyeceksin, öyle yazacaksın, kantin diye belirteceksin” şeklinde sokak ağzıyla ve emir verir gibi konuştu. Adresimin açık ve net olmasına rağmen sürekli itiraz etti. En sonunda da adresimin yanlış olduğunu söyleyip telefonu yüzüme kapattı ve ardından sistem üzerinden “teslim edilemedi” mesajı gönderildi.

Müşteri hizmetlerini arayarak hem yaşadığım teslimat sorununu hem de kargo görevlisinin üslubunu ve beni azarlayan konuşma tarzını şikayet olarak ilettim. Buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Ödemesi daha önce yapılmış olan bu ürünün, bugün içerisinde Mersin Üniversitesi Beden Eğitimi Fakültesi’ndeki açık ve net adresime gecikmeden teslim edilmesini ve bu süreçte bana saygısızca davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

16 Mart 14:23 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Sevgili Elif Doruk K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Sevgili Elif Doruk K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kargom Yanlış Adrese Bırakıldı Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Mesajı Aldım

Kolay Gelsin firmasına ait 259015841724 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında yaşadığım saygısız ve mağduriyet olu...

Sürekli Geciken Teslimat Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 140187254 takip numaralı kargom için 9, 10 ve 1...

1 Destek

Video Şikayetler

Kolay Gelsin Firmasının Teslimatı Kapıya Yapmaması

Kolay GelsinFirmasının Teslimatı Kapıya Yapmaması

Profil fotoğrafı
Serdar
Kolay Gelsin Kesilmiş Ürün

Kolay GelsinKesilmiş Ürün

Profil fotoğrafı
Demet
Kolay Gelsin Kargomun Adresime Değil Başka Yere Bırakılması!

Kolay GelsinKargomun Adresime Değil Başka Yere Bırakılması!

Profil fotoğrafı
Recep

Öne ÇıkanKonular

Kolay Gelsin Kategorileri