to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin ile taşınan kargom 11 Mart tarihinde dağıtım merkezine ulaştığı görünüyor, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Bugün itibarıyla 17 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ bekliyor. Kargo takip numaram BE0020724’tür.
Satın aldığım üründe şu an ciddi bir fiyat farkı oluşmuş durumda. Bu nedenle iade alıp yeniden sipariş vermem mümkün değil, aynı ürünü çok daha yüksek fiyata almak zorunda kalacağım. Kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer süreç iadeye yönlendirilecekse, aynı ürünlerin güncel fiyat farklarının firma tarafından karşılanmasını istiyorum.
Bu süreçte canlı bir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp hattı üzerinden “teslimat süresi geçti” seçeneğiyle şikayetimi ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
11 Ağustos’tan bu yana Kolay Gelsin firması ile gönderilen kargom tarafıma ulaştırılamadı. İstanbul’daki tek şubeden yapılan gönderi, uzun süre kargo şubesinde bekledi ve dağıtıma çıkarılması 13 gün sürdü. Akşam saat 21:00’de aranıp adresime gelinmediği halde kargonun teslim edilemediği söylendi. Aç...
28 Şubat tarihinde verilen ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen, takip numarası 262036646580 olan kargom için tahmini teslimat tarihi 3 Mart olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslimat süresi yaklaşık 4 gün gecikmiş durumda olmasına rağmen, sistem...
Kolay Gelsin firması tarafından 31 Ocak’ta teslim alınan, 269992902904 takip numaralı kargom 9 Şubat’a kadar tarafıma teslim edilmedi. Kargom şehir şehir dolaşıyor, sistemde hareket görünüyor ama hiçbir şekilde teslimata gelinmiyor. Defalarca durumunu öğrenmek ve geri bildirim almak istediğimi beli...
Yorumlar