to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi ve 1500 TL İade Talebi
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 1500 TL maddi değeri olan kargom, 3 Şubat 2026 tarihinde Gölcük/Kocaeli’den gönderildi ve 4 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 269828233128’dir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde yalnızca “operasyonel süreçlerden kaynaklı” şeklinde genel bir cevap alıyorum, somut bir çözüm ve net bir bilgi verilmiyor. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kargomun acil şekilde bulunup teslim edilmesini, eğer gerçekten kaybolduysa da bunun açıkça kabul edilerek gönderinin maddi bedeli olan 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Enes S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Enes S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
