to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Firması Dolap Teslimatını Kapıma Getirmedi
18.03.2025 tarihinde Koçtaş'tan verdiğim dolap siparişi bugün kolay gelsin isimli kargo firması tarafından teslim alınmış ancak kargo firması bana mesaj atarak kargomun gönderim alanında olmadığını, teslimat için konum bilgisi atacağını söyledi. Ben daha önce Koçtaş'tan dolap aldığımda kapıma kadar getirmişlerdi. Koca dolabı ben kendim gidip alacak olsam dışarıdan bir yerden alırdım. Kargomun kapıma gelmesini talep ediyorum.
Sevgili Onur Alp Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Az önce arandım. Adresten kaynaklı teknik bir karışıklık olması (aynı isimde şehirde iki tane mahalle olması ve diğerinin uzak bir köy olması) nedeniyle böyle olduğu, kargomun evime geleceğini söylediler. İlgililere teşekkür ediyorum. Yazdıktan sonra iki kez arandım. Kayıtsız kalmadılar sorunuma. Teşekkür ediyorum tekrar
Sevgili Onur Alp Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 20.03.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sorunum giderildi. Aşamalarda telefon ile bilgilendirildim. Ürün evime teslim edildi. Teşekkür ediyorum.
