Kargo Adres Güncellenmesine Rağmen İletişimsiz İade, Amazon'dan Geri Ödeme Talebi

Amazon üzerinden verdiğim be3618429 sipariş numaralı ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 223026940 takip numarasıyla gönderildi. Kargo firması, adresin hatalı olduğu bilgisini iletti. Bunun üzerine adresimi bir gün sonra hemen güncelledim ve doğru olmasına rağmen kısa süre sonra “223026940 takip, be3618429 sipariş numaralı Amazon gönderiniz teslim edilemediği için gönderen firmaya iade edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım.

Herhangi bir şekilde kapıma gelinmeden, benimle iletişime geçilmeden gönderimin iade edilmesi ve bu süreçte muhatap bulamamam beni fazlasıyla mağdur etti. Mail yoluyla derdimi anlatmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım.

Amazon gibi güçlü bir firmanın çalıştığı kargo firmasını gözden geçirmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak siparişime ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.