Kargo 4 Gün Boyunca Şubede Takılı Kalıyor Ve Teslim Edilmiyor

Kolay Gelsin kargo ile 210935975 takip numaralı gönderim 4 gündür Erzurum Aziziye şubesinde bekletiliyor ve bir türlü adrese teslim edilmiyor. Kargo durumunda sürekli şubede görünüyor ancak dağıtıma çıkarılmıyor.

Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca mesaj da attım. Her seferinde bana “Size bilgi verilecektir” şeklinde aynı cevap verildi ancak 4 gündür ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.