to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim’de Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünleri Kolay Gelsin kargo firmasıyla iade için gönderdim. İadeye gönderdiğim ürünler bir adet eşofman altı, bir adet kahverengi örme pantolon, bir adet fermuarlı kapüşonlu sweatshirt ve bir adet yeşil sweatshirt idi. Sipariş numaram EOL3878161’dir.
10 Kasım’da Kolay Gelsin kargo firması, bana ait olmayan bambaşka bir ürünü Mavi Jeans’e teslim etmiş. Mavi Jeans de paket üzerinde benim bilgilerim olduğu için, kendilerine ait olmayan bu ürünü bana geri gönderdi. Yani benim iade ettiğim ürünler ortada yok, bana ise hiç alakası olmayan bir ürün gönderildi.
Bu durum üzerine Kolay Gelsin’i defalarca aradım. Her seferinde “talep açıyoruz” diyerek bir talep numarası iletiyorlar, bir–iki gün sonra arayıp kargonun teslim edildiğini söylüyorlar. Ben de zaten sorunun yanlış ürün teslim edilmesinden kaynaklandığını, benim ürünlerimin kayıp olduğunu belirtiyorum. Ardından yeniden talep açılıyor, yeni bir talep numarası veriliyor ve süreç başa sarıyor. Aynı konuşmaları defalarca yaşamama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, somut bir çözüm sunulmadı.
Ben bu ürünleri zaten para iadesi için göndermiştim. Şu an hem ürünlerim ortada yok hem de ücret iadem yapılmadı. Yaşadığım bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. İade için gönderdiğim ürünlerimin akıbetinin netleştirilmesini ve ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinde Mavi online mağazasından yaptığım alışverişte 4 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 3’ü için iade talebi, 1 adet kadın jean pantolon için ise beden uymadığı için farklı bedenle değişim talebi oluşturdum. Mavi’nin sitesinde iade için 0_eol4213597, değişim için ise 0_eol4560921 kodl...
28 Temmuz tarihinde Mavi’nin online sitesinden aldığım ürünleri, beden uymadığı için Kolay Gelsin firması aracılığıyla iade ettim. İade sürecinde iki ürünü aynı poşette göndermeme rağmen, ürünlerim yaklaşık 15 gün boyunca kayıp olarak gözüktü ve ancak uzun bir bekleyişten sonra Mavi firmasına ulaştı...
22 Ekim’de Mavi Jeans’den 4 parça ürün siparişi verdim. 24 Ekim’de Kolay Gelsin adlı kargo firmasıyla ürünlerim kargoya verildi. Aynı gün teslimat yapılacağına dair mesaj aldım ve canlı harita üzerinden takip ettim, ancak kuryemiz teslimat adresime 3 sokak arkada durup kaldı. Bunun üzerine Kolay Gel...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir iade sorununu artık kendi çabamla çözemediğim için buradan yazmak zorunda kaldım. 31.10.2025 tarihinde Mavi firmasına iade etmek üzere 6 ürün içeren kargo paketim evimden kurye tarafından teslim alındı. Ancak Mavi, bu iadelerden 2 ürünün depoya hiç ulaşmadığını i...
Mavi mağazasından cumartesi günü EOL6316270 sipariş numarasıyla 1 adet mont sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin kargosu ile 01.12.2025 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu. Aynı gün öğleden sonra kurye beni arayarak kapıda olduğunu söyledi. O sırada evde değildik ve ben de montun alt kat k...
Yorumlar