Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Kaydı Görünmüyor ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

profile
21 Mart 13:19
187

Kolay Gelsin aracılığıyla aldığım tişörtleri 17 Mart günü saat 17.18 civarında iade için kargo görevlisine teslim ettim. Ürün kargocu tarafından alınmasına rağmen sistemde hâlâ iade görünmüyor ve bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor.

Bu süreçle ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar ne sistemde iade kaydı oluştu ne de net bir geri dönüş alabildim. İade işleminin görünmemesi hem süreci uzatıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Sipariş numaram 179751989’dur. İade olarak teslim ettiğim ürünün sistemde ivedilikle iade şeklinde işlenmesini ve buna bağlı olarak ödediğim ürün bedelinin de hesabıma/kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca iade sürecim en geç 1 hafta içerisinde tamamlanmadığı takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.

Melih
Melih
21 Mart 12:52

Artı olarak kargocunun aldığı kamera görüntüleri de mevcut elimde, siz bilirsiniz.

23 Mart 07:03 (Şikayetten 1 gün sonra)
24 Mart 11:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden İade Görünen Siparişim Nerede

profile
08 Aralık 2025 17:10
200
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Kargomun Akıbetiyle İlgili Belirsizlik Yaşıyorum

profile
25 Kasım 2025 12:17
162

Kolay Gelsin Kargom Adresten Alınmıyor!

profile
10 Ocak 13:36
127

Kargo Firmasının İlgisizliği Nedeniyle 750 TL'lik Ürünüm Kayboldu

profile
25 Ekim 2025 15:51
309
kargo-firmasinin-ilgisizligi-nedeniyle-750-tllik-urunum-kayboldu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri