to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin aracılığıyla aldığım tişörtleri 17 Mart günü saat 17.18 civarında iade için kargo görevlisine teslim ettim. Ürün kargocu tarafından alınmasına rağmen sistemde hâlâ iade görünmüyor ve bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor.
Bu süreçle ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar ne sistemde iade kaydı oluştu ne de net bir geri dönüş alabildim. İade işleminin görünmemesi hem süreci uzatıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Sipariş numaram 179751989’dur. İade olarak teslim ettiğim ürünün sistemde ivedilikle iade şeklinde işlenmesini ve buna bağlı olarak ödediğim ürün bedelinin de hesabıma/kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca iade sürecim en geç 1 hafta içerisinde tamamlanmadığı takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Kolay Gelsin üzerinden giyim ürünü siparişi verdim ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde gönderimin iade edildiği görünüyor. Cumartesi günü yaşanan bu durumda, kargom elime ulaşmadığı gibi herhangi bir teslimat denemesi de tarafıma bildirilmedi. Takip numaram 155839063. Durumu ...
150183311 numaralı iade gönderim, 15 Kasım tarihinde Kolay Gelsin tarafından adresimden teslim alındı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sistemde 'kargoda' olarak görünüyor. Daha sonraki günlerde yaptığım diğer iadelerim sorunsuz şekilde teslim edilip ücret iadesi yapılmasına rağmen, bu kargo...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden bir elektronik ürün için iade talebi oluşturdum. İade almaya bu ayın altısından beri gelmiyorlar. Tarafıma verilen 16399**** numaralı kayıt üzerinden işlem yapılacağı söylendi ancak dört gündür beklememe rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi. Bu süreçte müşteri...
Kolay gelsin aracılığıyla 11.10.2025 tarihinde tarafıma gönderilen bir kargo yu iade ettim evimden aldılar ama maalesef iade adresine ulaşmamıştır. Kargonun içeriğinde yaklaşık 750 TL değerinde bir t-shirt bulunmaktadır. Kargonun teslim edilmemesi üzerine firma ile iletişime geçtim ve kayıp gönderi...
Yorumlar