to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Dyson’ın resmi internet sitesinden aldığım, yaklaşık 23.000 TL tutarındaki saç düzleştirici ürünümü iade etmek istedim. Ürün, 20 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresimden kurye ile teslim alındı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargomun Dyson deposuna ulaşmadığı bilgisi veriliyor ve bu nedenle ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmiyor.
Bu süreçte hem Dyson’ı hem de asıl sorumlu olduğunu düşündüğüm Kolay Gelsin’i defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Kolay Gelsin tarafından her seferinde yalnızca “talep oluşturacağız” denilerek geçiştiriliyorum, kargomun nerede olduğuna dair net, somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Dyson sipariş numaram 151453190’dur, iade Ankara Çankaya bölgesinden alınmıştır.
Ödediğim yüksek meblağ yaklaşık bir aydır hesabıma iade edilmeden bekletiliyor, kargomun akıbeti konusunda açık bir bilgi alamıyor ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Kolay Gelsin kargo firmasından, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün güvenli şekilde ilgili firmaya ulaştırılmasını ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
15 Ocakta Dyson online mağazanızdan satın aldığım ve aynı gün yola çıkan ürün 16 ocaktan beri Kolay Gelsin Kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmemiştir. Dyson müşteri hizmetleri ve Kolay Gelsin firmasından ile defalarca yaptığım yaptığım görüşmeler ile bir çözüme ulaşmamıştır. Şikayetlerim...
Dyson’dan aldığım ürün, 24.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve Dyson tarafından bana 152735224 takip numarası iletildi. Ancak Kolay Gelsin tarafından ne SMS, ne e-posta, ne de bir takip linki içeren herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Aradan günler geçmesine rağme...
6 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden kredi kartı ile 23.000 TL tutarında Dyson Airstrait ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 910903069447). Ürün, 7 Kasım 2025’te kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi ve bana iletilen takip numarası 147564123’tür. Teslimat adresim İstanbul/Beyo...
22 Ağustos Cuma günü teslim edilmesi gereken 910902465451 numaralı kargom için, ilk teslimat denemesinde adresimde olmadığım için aranıp bilgilendirildim ve bu aşamada herhangi bir sorun yaşamadım. Ardından bana SMS yoluyla “Dyson ürününüz teslim edilemedi, bir sonraki teslim için tarih belirleyin” ...
4548699976 sipariş 03.04.2025 tarihinde 21.999,00 TL bedelli numaralı Dyson Saç Düzleştirici ürünü kredi kartı ile Hepsiburada firması Dyson Satıcısından sipariş verdim ve 03.04.2025 tarihinde 105453124 takip numarası ile Kolay Gelsin firmasına kargoya verildiğine dair bildirim geldi. Ancak 17.04.20...
Yorumlar