to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinden bu yana 251022814983 takip numaralı kargom her gün dağıtıma çıkarılıyor. Gibi görünüyor ancak tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat adresim Balaban Mahallesi Kınalı Çorlu Yolu 4. Km Tromp Bir Asansör, Silivri/İstanbul olmasına rağmen, kargo elime ulaşmadı ve acil ihtiyacım olan bir ürünü bekliyorum.
Bu süreçte neredeyse her gün kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Bana akşam 8’e kadar teslimat yapılacağı söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve hiçbir şekilde yazılı veya sözlü bir açıklama ya da özür almadım.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Kolay gelsin kargo ile bireysel gönderi olarak yola çıkan AC2753227 takip numaralı kargom, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Esenler olmasına rağmen, sürekli gecikmeler yaşanıyor ve bu durum artık mağduriyet yaratıyor. Bu süreç...
20.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 24.10.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 251060574216. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum: “Araştırıyoruz, size ulaşacağız.” Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, kargonun başına ne g...
259772679679 numaralı siparişim 27.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarıldı ve adreste olduğumu mesaj üzerinden teyit ettim. Ancak kargom teslim edilmedi, yoğunluk sebebiyle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. 28.08.2025 tarihinde ise hiçbir işlem yapılmadı. 29.08.2025’te tekra...
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
13.10.2025 tarihinde kolay gelsin firmasına teslim edilen kargomun, 23.10.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. 24.10.2025 tarihinde tekrar teslim edileceği bildirildi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Şimdi ise 27.10.2025 için tarafımda...
Yorumlar