to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Teslimi Ve Amazon'un İlgisizliği
Amazondan ürün siparişi verdim, Kargom bana haber verilmeden evimin kapısına kadar getirilmeden bana teslim edilmeden hasarlı bir şekilde güvenliğe hasarlı bir şekilde teslim edildi. Güvenlik biz bu kargoyu hasarlı alamayız dediğinde kurye biz amazondan bu şekilde hasarlı kargoyu teslim aldık bir bant vurun bir şey olmaz deyip bırakıp gitmişler. 1 haftadır çağrı merkezi aracılığı ile kayıt oluşturdum hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar ilgilenmiyorlar ürün hasarlı ve iade edemiyorum. Hukuki işlem başlatacağım. Amazon kargo firması ile görüşün diyorlar biz asla hasarlı kargo teslim etmiyoruz taşıma esnasında olmuş diyor. Kargo firması hatalı olduğunu biliyor işine gelmiyor dönmüyor ilgilenmiyor çevremdeki herkese de söyleyeceğim.
Sevgili Ugur K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Çağrı merkezi temsilcilerine bağlandığımda iade randevu süreci ile ilgili yardımcı olamadıklarını paylaştılar ve halen sürecim devam ediyor çözülmedi. 17 Mart 2026 tarihinde iletişim numaramdan çağrı merkezini aradığımda ses kaydını dinlerseniz çözüm üretmediklerini göreceksiniz.
İşlemlerin çözümleri için teşekkürler
Sevgili Ugur K, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Sizlere en iyi müşteri deneyimini yaşatmak ve müşteri odaklı proaktif yaklaşım sergilemek, hizmet kalitemizi oluşturan en temel prensiplerimiz arasında yer almaktadır. Memnuniyetinizi bizimle paylaşmanızdan onur duyduk. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
