Kolay Gelsin Hasarlı Kargo Teslimi Ve Amazon'un İlgisizliği

Ugur · 2026-03-14T11:11:32+03:00

Amazondan ürün siparişi verdim, Kargom bana haber verilmeden evimin kapısına kadar getirilmeden bana teslim edilmeden hasarlı bir şekilde güvenliğe hasarlı bir şekilde teslim edildi. Güvenlik biz bu kargoyu hasarlı alamayız dediğinde kurye biz amazondan bu şekilde hasarlı kargoyu teslim aldık bir bant vurun bir şey olmaz deyip bırakıp gitmişler. 1 haftadır çağrı merkezi aracılığı ile kayıt oluşturdum hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar ilgilenmiyorlar ürün hasarlı ve iade edemiyorum. Hukuki işlem başlatacağım. Amazon kargo firması ile görüşün diyorlar biz asla hasarlı kargo teslim etmiyoruz taşıma esnasında olmuş diyor. Kargo firması hatalı olduğunu biliyor işine gelmiyor dönmüyor ilgilenmiyor çevremdeki herkese de söyleyeceğim.

Kolay Gelsin

Sevgili Ugur K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Ugur

Çağrı merkezi temsilcilerine bağlandığımda iade randevu süreci ile ilgili yardımcı olamadıklarını paylaştılar ve halen sürecim devam ediyor çözülmedi. 17 Mart 2026 tarihinde iletişim numaramdan çağrı merkezini aradığımda ses kaydını dinlerseniz çözüm üretmediklerini göreceksiniz.

Ugur

İşlemlerin çözümleri için teşekkürler

Kolay Gelsin

Sevgili Ugur K, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Sizlere en iyi müşteri deneyimini yaşatmak ve müşteri odaklı proaktif yaklaşım sergilemek, hizmet kalitemizi oluşturan en temel prensiplerimiz arasında yer almaktadır. Memnuniyetinizi bizimle paylaşmanızdan onur duyduk. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Teslimat Seçenekleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Kargo Mağduriyeti

Furkan

Kolay Gelsin

1.467

Amazon üzerinden satın aldığım üründe ben satın alırken 1 günde teslimat opsiyonu yoktu mecburen standart teslimat seçerek sipariş verdim. 10 gün içerisinde teslim edilecek yazıyordu. 3 gün içerisinde ise 1 günde teslimat seçeneği eklendi. Amazon'u aradım böyle bir durum varsa ben de olabildiğince s...

teslimat-secenekleri-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-kargo-magduriyeti-1.jpg

Yanlış Alınan İade Kargom Kayboldu, İki Firma Da Sorumluluk Almadı

Dilek

Kolay Gelsin

509

Amazon.com üzerinden açmış olduğum iade için Kolaygelsinkargo.com kuryesi arayıp bugün gelemeyeceğim, yarın gelsem olur mu dedi. Yarın evde değilim dedim. Sen kapıya koy alırım dedi. Kapının dışındaki dolabın üzerine koydum, üzerine de kocaman Amazon iadesi yazdım. Kurye iade kargo yerine bana gelen...

Çözüldü

Kargo İadesi Sonrası Karışıklık Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Birsu

Kolay Gelsin

533

"Şikayet oluşturduktan sonra Çağrı Merkezinden tarafıma dönüş sağlandı SMS ile bilgi verildi. Teşekkürler..."

Kolay Gelsin Hasarlı Ürün Ve Sorunlu Kargo Teslimatı Deneyimi

Ahmet

Kolay Gelsin

345

Bu ürünü aldığım firma hasarlı ürün (kedi maması) gönderiyor. Bunun üzerine kargoda çalışan arkadaşlar gelen ürünü fark edip iade ediyorlar. Amazon ile görüşüp neden iade olduğunu sorduğumuzda, firmadan kaynaklı olduğunu ve tekrar gönderim yapılacağı söyleniyor. Firma, bize hasarlı olan ürünü bantla...

Kolay Gelsin Hasarlı Ürün Ve Sorunlu Kargo Teslimatı Deneyimi

Doğru Adresime Rağmen Kargom Sürekli Adres Hatalı Diye Teslim Edilmiyor

Muhammed

Kolay Gelsin

394

Amazondan aldığım ürün en başta ev adresime getirildi veya getirildiği söylendi. Getiren şahıs ne kapımı çaldı ne de aradı. En son evde yok diye girmiş ve gitmiş. Bende o zaman iş yerime gelsin yarın evde yokum diye iş yerime adres değişikliği yaptım sistem üzerinden adresim 1e1 doğru. Gönderici ola...