Kolay Gelsin Hasarlı Kargo Teslimatı Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Ceyda · 2025-11-10T18:07:29+03:00

10.11.2025 tarihinde kolay gelsin kargo ile 147263722 takip numaralı gönderim Kastamonu’nun Bozkurt ilçesine teslim edildi. Kargomu teslim aldığımda kolisinin tamamen yırtılmış ve açık şekilde geldiğini gördüm. Ürünüm eksik ya da hasarlı olmadığı için teslim aldım fakat kutunun mevcut halini fotoğrafladım. Daha önce de ufak tefek hasarlı kolilerle karşılaşmıştım ancak bu kadar ciddi bir durum ilk defa yaşandı. Kuryeye rahatsızlığımı ilettim, fakat kolay gelsin müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Şikayetimin yetkililere iletilmesini ve bundan sonra daha dikkatli olunmasını istiyorum. Ayrıca, konuyla ilgili tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Ceyda i, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla,

Kolay Gelsin

Sevgili Ceyda İ, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Görünüyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İlknur

Kolay Gelsin

814

04.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kastamonu Merkez şubesinden 132390246 takip numaralı kargomun teslimatı için kurye kapıma geldi ve benden teslimat kodunu istedi. Ancak kargomu bulamadım ve kodu verdim. Daha sonra apartman kamera kayıtlarını incelediğimde, kuryenin kargoyu bırakmadan gittiğini görd...

Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Görünüyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

1 Yorum

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Helin

Kolay Gelsin

579

5 Kasım’da Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edilen 147210923 takip numaralı kargom, iki gündür "dağıtıma çıkarıldı, gün içerisinde teslim edilecek" denilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Adresim Kocaeli Gebze’de bulunuyor ve teslimatla ilgili sürekli bekletiliyorum. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri ...

Dağıtıma Çıkıp Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kaan

Kolay Gelsin

865

01.10.2025 tarihinde Bornova/İzmir şubesinden gönderilen ve takip numarası 138584821 olan Kolay Gelsin Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom ilk gün dağıtıma çıktı, aracın yan sokağımdan geçtiğini gördüm ancak teslimat yapılmadı ve kargom tekrar depoya çekildi. Ertesi gün ise öğl...

Teslimatı Yapılmayan Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Özge

Kolay Gelsin

1.777

26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Baby

Kolay Gelsin

748

07.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile bireysel gönderi olarak teslim edilen 140205942 numaralı kargom, bugün 10.10.2025 olmasına rağmen hâlâ Kastamonu/Merkez adresine teslim edilmedi. İstanbul’dan Kastamonu’ya genellikle en geç bir günde ulaşan kargomun bu kadar gecikmesi kabul edilemez. Üstelik bu,...