to read complaints and reviews, or file yours.Evime Getirilmedi, Kırtasiyeye Bırakıldı Ve Personel Kaba Davrandı
Bursa İznik bölgesinde Sendeo / Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 15 Ocak Perşembe günü 10138403301 teslimat numaralı kargom ev adresime getirilmesi gerekirken keyfi şekilde kırtasiyeye bırakıldı.
Dağıtımı yapan personel, “Eviniz benim bölgemde değil, getiremem, kızıyorlar” diyerek kargoyu adrese teslim etmeyi reddetti. Ben özellikle evime getirilmesini rica etmeme rağmen, adresime uzak bir noktadaki kırtasiyeye bıraktığını öğrendim. Kendi bölgesi olmayan bir yerden kargo alıp, sonra da benim adresimi gerekçe göstererek teslimat yapmaması hem çok mağdur edici hem de sistemin ne kadar yanlış işlediğini gösteriyor.
Adresime teslim edilmesi gereken bir gönderinin bu şekilde başka bir noktaya bırakılmasını ve bu esnada kullanılan üslubu kesinlikle doğru bulmuyorum. İlgili personelin davranışı konusunda uyarılmasını ve bu tür keyfi uygulamaların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Semanur K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Semanur K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Aradığınızda açtım ben ilgili yere iletiyorum denildi bir daha arandı sonra aranmadı tekra arayabilirisniz
