to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firması daha önce bir ürünümü çeşitli sebeplerle 10 gün gecikmeli teslim etmişti. Şu anda da giyim ürünü iadesi için evden alım yapılması gerekiyor ancak bir türlü gelip almıyorlar. 26.03.2026 tarihinden beri sürekli kargo beklemek zorunda kalıyorum.
Kargo görevlileri beni arayıp “evde misiniz” diye soruyor, evde olduğumu söylememe rağmen “2 saat içinde geleceğiz” diyorlar ama gelmiyorlar. Daha sonra tekrar arayıp bu kez “yarım saat içinde geleceğiz” diyorlar, yine gelmiyorlar. Tüm günüm kargo beklemekle geçiyor ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor, firmanın güven vermediğini düşünüyorum.
İademin bir an önce, daha fazla oyalama olmadan evimden alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Mavi’den yaptığım internet alışverişindeki ürünün iadesi için Kolay Gelsin aracılığıyla 26 Ocak 2026 tarihi için kurye yönlendirmesi yapıldı, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo iadem hâlâ evimden alınmadı. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve her seferinde “bugün k...
16.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden beklediğim kargonun tahmini teslimat tarihi kargo takip sayfasında gün içinde olarak görünmesine rağmen, kargom teslim edilmedi. Takip sayfasında 13:00‑22:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı yazıyordu; bu bilgiye güvenerek tüm günümü evde geçirdim ve ...
08.11.2025 tarihinde saat 12:49’da “Kargonuz adresinizden alınacaktır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Aynı gün 16:55’te ise “Kargonuz 2 saat içinde adresinizden alınacaktır” mesajı geldi. 17:47’de sistem tarafından arandım ve “Eğer evdeyseniz 1’e basınız” yönlendirmesi yapıldı. Evde olduğu...
Kolay gelsin üzerinden oluşturduğum iade kargom 26 Mart’tan beri adresimden bir türlü alınmıyor. Üç gündür sürekli “iki saat içinde geleceğiz, yarım saat içinde geleceğiz” şeklinde bildirim mesajları geliyor ve bu nedenle evde bekliyorum. Canlı konumdan kuryeyi takip ettiğimde özellikle dün akşam s...
Kolay Gelsin firmasından iade işlemi için iki gündür sürekli 'Yarım saat sonra oradayız.' diyerek telefonla arandım, ancak hiçbir şekilde gelinmedi. Özellikle evde olduğumu belirtmeme rağmen, sistemde evde değilim olarak gösterilmiş. Üç izin günüm sizin yüzünüzden mahvoldu, dışarı çıkamadım, bütün g...
Yorumlar