to read complaints and reviews, or file yours.Evden Alım Gelmiyor, Gün Boyu Kargo Bekletilmesiyle Mağdur Oldum
Kolay Gelsin firması daha önce bir ürünümü çeşitli sebeplerle 10 gün gecikmeli teslim etmişti. Şu anda da giyim ürünü iadesi için evden alım yapılması gerekiyor ancak bir türlü gelip almıyorlar. 26.03.2026 tarihinden beri sürekli kargo beklemek zorunda kalıyorum.
Kargo görevlileri beni arayıp “evde misiniz” diye soruyor, evde olduğumu söylememe rağmen “2 saat içinde geleceğiz” diyorlar ama gelmiyorlar. Daha sonra tekrar arayıp bu kez “yarım saat içinde geleceğiz” diyorlar, yine gelmiyorlar. Tüm günüm kargo beklemekle geçiyor ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor, firmanın güven vermediğini düşünüyorum.
İademin bir an önce, daha fazla oyalama olmadan evimden alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Sevgili Süleyman K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Süleyman K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
