to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum’da 1400 TL Değerindeki Ceket Kargom Teslim Edilmedi
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. İçinde 1400 TL değerinde bir ceket bulunan kargom 30 Aralık’ta Erzurum’a giriş yaptı, 31 Aralık’ta ise dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen üç gündür Erzurum’da olmasına karşın bana teslim edilmedi. İlk olarak “hatalı adres” denilerek kargo getirilmedi, oysa adresim haritada net ve doğru bir şekilde görünmekte.
Adresimi güncellememe rağmen kargom yine de teslim edilmedi. Kargo takip numaram 161357001’dir. Firma ile yaptığım görüşmelerde kargomun bana teslim edileceği ve aranacağım söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde arama yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nisa P, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nisa P, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
