to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Paketleme Sorunu: Safran Ekstresi Siparişim Ulaşmadı
30 Kasım’da İlaçsız Yaşam Ü*** A**** üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargoyla gönderilen 9502870 numaralı siparişim, 4 Aralık’ta teslim edildiğinde paketin içinden olması gereken 2 adet safran ekstresi çıkmadı. Siparişimde bu ürünler olmasına rağmen kutuda yoktu.
Konu ile ilgili olarak İlaçsız Yaşam ile görüştüğümde, kamera kayıtlarına baktıklarını, ürünlerin tam olarak konduğunu ve korumalı poşete yerleştirildiğini söylediler. Ancak bana gelen kargoda herhangi bir korumalı poşet bulunmuyordu. Ayrıca kutunun kapaklarındaki bantlar da sanki sonradan yeniden bantlanmış gibi duruyordu. Bu nedenle paketleme ve taşıma aşamasında bir sorun yaşandığını düşünüyorum. Ayrıca ürünler teslim edilirken kargo görevlisi benden kod almadı ve paketi gelişi güzel bir şekilde kliniğe bırakmış.
Hem İlaçsız Yaşam Ü*** A****’tan hem de Kolay Gelsin’den, siparişimde yer alan ancak bana teslim edilmeyen 2 adet safran ekstresinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Alperhan S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ne zaman dönüş sağlayacaksınız
Sevgili Alperhan S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 15.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
