Dyson Yedek Parça Kargom Batman’da 15 Gün Boyunca Dağıtıma Çıktı Mesajı Aldı Ama Teslim Edilmedi

Dyson firmasından sipariş ettiğim yedek parça 21 Ağustos Cuma günü Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen aradan 15 günden fazla süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS almama rağmen ne kapıma gelen oluyor ne de herhangi bir teslimat denemesi yapılıyor.

Takip numarası 213887847 olan kargom Batman Merkez adrese teslim edileceği halde, müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece kayıt açıp “size dönüş yapacağız, araştırıyoruz” demekle yetiniyorlar ve somut hiçbir adım atmıyorlar. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Günlerdir hem üründen mahrum bırakılıyorum hem de sürekli dağıtıma çıktı mesajlarıyla oyalandığımı düşünüyorum. Kargomun acilen Batman Merkez’deki adresime teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.