Dyson Ürünüm Şubede Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Takip Edilemiyor

Kolay Gelsin kargo tarafından 217475390 takip numaralı Dyson gönderim Sivas Merkez şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bugün şubede olmasına rağmen taşıyıcı kendi inisiyatifiyle yarın getireceğini söyleyerek ürünü alıp gitmiş ve biz de şubeden ürünü teslim alamadık.

Yaklaşık 29.000 TL değerindeki bu ürünün şu an hasarlı mı, kayıp mı olduğu belli değil, gönderinin akıbeti hakkında hiçbir net bilgi verilmiyor. Ne şube ile sağlıklı bir şekilde görüşme yapılabiliyor ne de taşıyıcıya ulaşılabiliyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve tedirgin ediyor.

Gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve **ürünümün en geç bugün içinde sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini**, aksi durumda ise ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.