to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgem 21 Gün Boyunca Kolay Gelsin Tarafından Kayıp ve Bilgi Verilmedi
9 Mart günü Dyson marka süpürgemi tamir için Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderdim. Ürün, aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ Dyson yetkili servisine ulaşmadı ve süpürgemin nerede olduğu konusunda bana net bir bilgi verilmedi.
Dyson teknik servis kayıtlarında süpürgem görünmesine rağmen Kolay Gelsin tarafından herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Elimde gönderiye dair yazılı bilgilendirme ve kayıtlar mevcut olmasına rağmen, firmayı telefonla aradığımda sadece “size geri dönüş yapacağız” denildi ve buna rağmen geri dönüş yapılmadı. En son 28 Mart Cumartesi günü telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yine somut bir sonuç alamadım. Bu süreçte süpürgemin kargo aşamasında kaybolduğunu düşünmeye başladım.
Kolay Gelsin’den, ürünümün nerede olduğuna dair resmi ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve süpürgemin bir an önce bulunup güvenli şekilde Dyson yetkili servisine ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Zehra S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Zehra S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 30.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
