to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart günü Dyson marka süpürgemi tamir için Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderdim. Ürün, aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ Dyson yetkili servisine ulaşmadı ve süpürgemin nerede olduğu konusunda bana net bir bilgi verilmedi.
Dyson teknik servis kayıtlarında süpürgem görünmesine rağmen Kolay Gelsin tarafından herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Elimde gönderiye dair yazılı bilgilendirme ve kayıtlar mevcut olmasına rağmen, firmayı telefonla aradığımda sadece “size geri dönüş yapacağız” denildi ve buna rağmen geri dönüş yapılmadı. En son 28 Mart Cumartesi günü telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yine somut bir sonuç alamadım. Bu süreçte süpürgemin kargo aşamasında kaybolduğunu düşünmeye başladım.
Kolay Gelsin’den, ürünümün nerede olduğuna dair resmi ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve süpürgemin bir an önce bulunup güvenli şekilde Dyson yetkili servisine ulaştırılmasını talep ediyorum.
Dyson ürünümü servise göndermem gerekiyordu. Kolay Gelsin kargo firmasından kuryenin gelip alacağını söylediler. 21 Nisan günü alım için kayıt açtılar. Tüm gün evde beklediğim halde kimse gelmedi ve bir sonraki güne ertelendi. Yine aynı şey yaşanınca Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüşüp evde ...
Dyson marka v12 model şarjlı süpürgem, Dyson tarafından “evden alınacak” denilerek Kolay Gelsin kargo firmasıyla 9 Mart 2026 tarihinde evimden alındı. Ürünün bana 25 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kolay Gelsin uygulamasından takip ettiği...
Dyson süpürgemin motor kısmının iadesi için Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Garanti kapsamında olan ürünümü göndermek için işlemleri başlattım. 15 Temmuz Salı günü görüşmelerim sonucunda süpürgenin motor kısmının Kolay Gelsin kargo firması tarafından alınacağı bilgisini aldım. Bir haftadır Ko...
2 Mart 2026 tarihinde Dyson’dan vermiş olduğum süpürge siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyor. 3 Mart 2026 tarihinden bu yana her sabah telefonuma, kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geliyor; ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleri...
01.01.2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson marka şarjlı süpürge siparişi verdim ve ürün Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünümün kargoda olduğu söylendi, fakat kargo f...
Yorumlar