to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan satın aldığım Gen5 model elektrikli süpürgenin iadesi için Dyson firmasından 138838636 numaralı iade kodunu aldım. İade işlemi İstanbul Kağıthane’de gerçekleşti. 2 Ekim’de taşıma firması ürünü teslim almak için geldiğinde, 4 Ekim’de gelmelerini rica ettim. Ancak firma, cumartesi günü beni sabahtan akşama kadar evde bekletti, iki saat içinde geleceğiz mesajı attıktan sonra başka hiçbir bilgilendirme yapmadan ürünü teslim almadı. 6 Ekim 2025 akşamı tekrar geldiler. O sırada bir Amazon iadem de vardı fakat o paketi hazırlamadığım için teslim etmedim.
Dyson iade kodumu ve T. C. Kimlik numaramı vermeme rağmen, firma benim Dyson iademi iptal edip Dyson elektrikli süpürgemi Amazon iade kodu (pa1082007) ile teslim almış. Bunu, süreçte gelen SMS’lerden fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp’tan yazdım. Aynı şekilde Dyson ve Amazon’a da ulaştım. Şu ana kadar sadece şikayet kaydı açıldı, ürün sistemde hâlâ iptal görünüyor. Dyson’a ulaşamadım, sadece mail atıp WhatsApp’tan yazabildim. Taşıma firması ise operasyon merkezine bildirdiklerini söyledi ve hâlâ geri dönüş bekliyorum. Ürünüm şu anda Amazon iade kodu ile Kolay Gelsin deposunda görünüyor, nerede olduğu ve ne durumda olduğu ile ilgili net bir bilgi yok. Ürünüm garanti kapsamında ve sipariş numaram 910902619132.
Bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar karmaşık ve mağdur edici bir hale gelmiş olmasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede doğru şekilde Dyson’a iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüm yazışma ve belgeleri de bu şikayetin altına ekleyeceğim.
Dyson süpürge kargomu kolay gelsin firması ile gönderdim. 93455459 kodlu gönderinin gelişi de kolay gelsin firmasına verildi. Kargo İstanbul'dan Kocaeli'nde 1 günde geldi ancak 17.01.2025 tarihinde dağıtıma çıktı ancak gönderi teslim edilemedi. 18.01.2025 tarihinde tekrar dağıtıma çıkan 93455459 num...
Kolay Gelsin kargo ile 130697092 numaralı Dyson elektrikli süpürgemi teknik servise gönderdim ve tamiri yapılıp 23 Ağustos tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargomun dağıtıma çıktığı söylendi ama gelen bir şey yok bir haftadır kargo gelmedi sonra mesaj geldi. Kargomun teslimatı i...
Dyson v16 süpürge için iade talebimi 25 Ekim Cuma günü Dyson müşteri hizmetleri üzerinden oluşturdum. Dyson, Kolay Gelsin firmasıyla çalıştığı için iade işlemini de bu firma üzerinden başlattı. 144419193 iade kodum ile işlem yapıldı. Cumartesi günü Kolay Gelsin’den “kargonuzu alacağız” şeklinde bir ...
Dyson süpürge aldım 2 Nisan tarihinde. Hala teslim edilemedi. Haftalardır peşinde koşuyorum. Arıyorum mesaj atıyorum her aramada bir işlem başlatıyorlar fakat elde var sıfır. İlk önce kolay gelsin kargo arayıp ürünümün kayıp olduğunu bildirdi. Ben de Dyson ı arayıp söyledim kayıptan haberleri yok. N...
Dyson'dan aldığım süpürgem bozuldu. Dyson ile iletişime geçip tadilat süreci için gerekli aşamaları tamamlayıp iade oluşturduk. Anlaşmalı oldukları "K...
Yorumlar