Dyson Siparişi Kolay Gelsin'de Gecikiyor, İletişim Cevapsız

Dyson firmasından verdiğim siparişin Kolay Gelsin tarafından taşınan 225128619 takip kodlu kargosu, 5 Ekim’de kargoya verilmesine ve tahmini teslim tarihinin 10 Ekim olarak görünmesine rağmen 12 Ekim itibarıyla hâlâ dağıtıma dahi çıkarılmadı. Kargo takip ekranında sadece tesise ulaştığı bilgisi yer alıyor, ancak teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne gecikmenin sebebi açıklanıyor ne de net bir teslimat zamanı paylaşılıyor.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.