to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adresime Kargo Yanlış Teslim Ediyor
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım adrese teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Dyson siparişim için adresimi Rumeli Hisarüstü Kore Okulaltı Sokak olarak eksiksiz ve doğru şekilde girdim, sistem üzerinde de adresim bu şekilde doğru görünmesine rağmen kargom yine yanlış adrese, Cumhuriyet Mahallesi Okulaltı Sokak’a yönlendirilmiş. Bu durum aynı kargo firmasıyla üçüncü kez yaşanıyor ve son siparişim olan 12 Mart tarihli gönderim hâlâ bana teslim edilmedi.
Takip numarası 178719898 olan kargom İstanbul Sarıyer dağıtım bölgesinde her defasında yanlış adrese götürülerek ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Adresimin sistemde doğru görünmesine rağmen kuryelerin yanlış adrese gitmesi hem zaman kaybına hem de ürünüme ulaşamamama yol açıyor.
Adres bilgilerimin dikkate alınarak teslimatın bir an önce doğru adrese yapılmasını, bu tekrar eden hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılıp gerekirse şikayetimin resmi olarak dosyalanmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Sevgili Resul Z, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Halen kargomun gelmemesi ve geri dönüş yapmamaları
Sevgili Resul Z, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ne zaman aradınız bari yalan söylemeyin
