Yanıltıcı Reklamla Satılan Kalitesiz Ve Küçük Mop

Instagram’da karşıma çıkan Fest Danışmanlık adlı sayfanın reklamını görerek Digithome markalı, 32 cm XL büyük başlıklı, beyaz renkli bir yer silme mopu siparişi verdim. Reklamda ürünün büyük boy, dayanıklı ve tüm bezlerle uyumlu olduğu belirtiliyordu. Bugün Aras Kargo ile, Sultan T**** ismine gelen kargoyu teslim aldım ancak gelen ürün tanıtımdakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, ufacık, oyuncak gibi ve son derece kalitesiz bir mop gönderilmiş.

Ürünü kapıda nakit ödeme yaparak teslim aldım. Gelen ürün ile reklamda gösterilen ürün arasındaki fark çok büyük olduğu için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Sayfada herhangi bir iletişim numarası bulamadım, sadece Instagram üzerinden mesaj gönderebildim, fakat şu ana kadar bir geri dönüş yapılmadı.

Yanıltıcı reklamla satılan bu ürünün iadesini gerçekleştirmek ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, mümkünse bu firma hakkında da gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.