Randevu Sistemindeki Hata Nedeniyle Muayene Yapılamadı Ve 15 Gün Bekletildi

07.09.2026 tarihinde Eyüpsultan Devlet Hastanesi Genel Cerrahi 2. Polikliniğinde, saat 13:00 için T***** E****** adına almış olduğum randevuma 15 dakika öncesinden giderek kapı önünde beklemeye başladım. Doktor yaklaşık 13:07’de odaya girmesine rağmen 13:21’e kadar ne kimseyi içeri davet etti ne de kapı önünde bekleyen hastalara herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sıra bana geldiğinde odaya girdiğimde, doktorun önündeki bilgisayardan sistemde ismimin görünmediği söylendi. Bunun üzerine hasta kayıt bölümüne giderek randevumu tekrar kontrol ettirdim ve onaylattım. Tekrar doktorun odasına girdiğimde ise bu kez bilgisayarında sistem olmadığını, bu nedenle bir şey yapamayacağını belirtti ve muayenem gerçekleşmedi.

Randevum olmasına rağmen muayene olamadan, sistemin gelmesini belirsiz süre beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Çalışan biri olduğum için mesai saatim yaklaştığından iş yerime dönmek zorunda kaldım ve şu an aynı bölüme 15 gün boyunca randevu alamayacağım söyleniyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de sağlık hizmetine erişimim engellenmiş oldu.

Eyüpsultan Devlet Hastanesi Genel Cerrahi 2. Polikliniğinde yaşanan bu aksaklık ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında gereğinin yerine getirilmesini ve hastaların randevulu geldikleri halde bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Nurullah Y*******