to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununun ciddiyetini ve sorumsuzluğunu belirtmek istiyorum. 154886056 numaralı gönderim 3 Aralık 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı’daki adresime getirilmiş, ancak benimle sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için kargocu apartman kapısını açtırıp kargomu bina önüne bırakıp gitmiştir. Kargonun içinde yaklaşık 24.000 TL değerinde eşyalar bulunuyordu.
Kargonun apartman önüne bırakıldığı anın fotoğrafını çektim ve hemen Kolay Gelsin ile iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler bana zaman zaman böyle uygulama yapıldığını söylediler. Ben, kargomu bu şekilde sorumsuzca bina girişine bırakıp gitmesinden dolayı kargocu kişiden şikayetçi olduğumu özellikle belirttim. O esnada apartmana giren herhangi bir kişi paketimi alıp gitseydi bunun sorumluluğunu kimin üstleneceğini sorguladım, ancak bu konuda da tatmin edici bir cevap alamadım.
Tüm bu yaşananlara rağmen Kolay Gelsin tarafından bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik kötü niyetli biri olsam “kargomu almadım” diyerek yeniden ürün talep edebilecek bir durumdaydım, ancak buna rağmen dürüst davrandım ve insanlık bende kalsın dedim.
Bu süreçte yaşanan sorumsuz teslimat şekli, müşterinin ve ürünün güvenliğinin hiçe sayılması ve sonrasında tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Konunun incelenmesini, gerekli uyarıların ve yaptırımların ilgili personel ve birimler için uygulanmasını ve bu tarz bir uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 146624020 takip numaralı kargomun 4 Kasım tarihinde, saat 22:00’ye kadar teslim edileceği bildirildi. Bu bilgiye güvenerek tüm planlarımı iptal edip evde kargo bekledim, ancak kargom teslim edilmedi. Ertesi gün, 5 Kasım’d...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 149662926 numaralı gönderim 13 Kasım 2025 tarihinde yola çıktı ve 14 Kasım’da dağıtıma çıkarıldı. O gün tüm gün evde olmama rağmen kapım çalınmadan “evde yok” denilerek teslimat yapılmadı. Aranıldım yarım saat içinde gönderiniz tes...
23’ünde verdiğim 130663268 takip numaralı siparişim, 13 Eylül tarihinde bana hiç ulaşmadan geri iade edildiği yönünde bilgilendirildim. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen, ürünümün nerede olduğu ve hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamadım. Satın aldığım firma ile herha...
17.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen 150562452 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargoyu, saat 18:00’e kadar ofiste olacağım için ofis adresime istemiştim. Ancak saat 18:00’den sonra “2 saat içinde adresinizde olacağız” şeklinde bir me...
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 140081027 numaralı kargomun 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Karabağlar. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım, her defası...
Yorumlar