to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtım Merkezinde Kalan Kargo ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Teslimat kodum: 267379517499
Kolay Gelsin kargo pişmanlığı: Ürün 1 günde Antalya'da İzmir'e geldi ama 4 gündür dağıtım merkezinde dağıtıma çıkmayı bekliyor. 5 Ocak Pazartesi günü dağıtım merkezinde olan kargom önce 6 Ocak'ta dağıtıma çıkacak yazdı daha sonra 7 Ocak oldu, şimdi de 9 Ocak cuma'yı gösteriyor
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ekiple iletişime geçelim, ilgileniyoruz, iletelim” gibi genel cevaplar verildi. Dün de görüştüğüm arkadaş 'bugün dağıtıma çıkacağını görüntülüyorum' dedi, gelen giden yok :) Somut hiçbir adım yok ve herhangi bir net bilgi de yok.
Muhtemelen sivil araçlı insanlara paket dağıtımı yaptırıyorlar ve dağıtım yapan arkadaşlar ürün biraz büyük olduğu için teslim alıp dağıtımını yapmak istemiyor. Ve ürün öylece kaderini bekliyor. Nereye kadar ertelenecek acaba? Profesyonel ve işini bilen bir firma değiller.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Sümeyye A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Sümeyye A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
