to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin üzerinden müşterilerimin bana göndereceği toplam 11 adet iade kolisinin 11.03.2026 tarihinden bu yana Çekmeköy / İstanbul adresinden alımını bekliyorum; ancak 4 gündür hiçbir şekilde adresten teslim alınmadı. Firma olarak bu iadelerin alımı için sistem üzerinden işlem yaptım ve 31859751 numaralı kayıt bulunuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, alımın geciktiğini, sadece destek talebi oluşturabileceklerini söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar. İade kolilerinin üzerinde yer alan kodların son kullanım tarihi 15.03.2026 ve bu tarihe kadar alım yapılmazsa tüm kodların süresi dolacak. Müşteri evde değilken ve bu kadar gecikme yaşanıyorken, bu kolilerin nasıl toplanacağı konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor.
Bu ihmalkâr tutum nedeniyle firma olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 11 adet iade kolisinin kod süreleri dolmadan, en geç belirtilen tarihe kadar Çekmeköy / İstanbul adresinden acilen alınmasını ve alımın sağlanamaması durumunda doğacak mağduriyetimin Kolay Gelsin tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin’in Küçükçekmece şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken, tahmini teslimat tarihi 13 Kasım olan 251058723233 numaralı, 2 parçalı bir siparişim vardı. Bu siparişin ilk kolisi 14 Kasım Cuma günü teslim edildi, ancak ikinci koli bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı. 17 Kasım’dan sonra def...
Yurt dışından gelen ürünlerim bile 3 günde teslim ediliyor aynı şehirde aynı gün teslim edilmesi gereken kargoyu 4 gün boyunca dağıtıma bile çıkaramayarak ve teslim edemeyerek gösterdikleri başarı için kutluyorum. Resmen büyük başarı onlar için. Kolay Gelsin üzerinden 02.02.2026 tarihinde aynı gün ...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden bir elektronik ürün için iade talebi oluşturdum. İade almaya bu ayın altısından beri gelmiyorlar. Tarafıma verilen 16399**** numaralı kayıt üzerinden işlem yapılacağı söylendi ancak dört gündür beklememe rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi. Bu süreçte müşteri...
Kolay Gelsin ile 164982889 numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomda bulunan ürünün stokları tükendiği için kesinlikle iade sürecine girmesini istemiyorum. Adres olarak her zaman kargo aldığım bir markete yönlendirme yapılmış olmasına rağmen 14.01.2026 tarihinde “adres hatalı...
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen ve 10 Kasım 2025 tarihinde kargoya verilen siparişime (sipariş no: 282517720, takip no: 148437334) 1–4 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 11 gün geçmesine karşın hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağ...
Yorumlar