Bornova’da Kargo Sabit Kaldı, Güncelleme Yok

26 Nisan 2026 tarihinde teslimat adresi Dalaman olan bir sipariş verdim. Kolay Gelsin üzerinden takip ettiğim 268898810301 numaralı kargom için sistemde 2 Mayıs 2026 teslim tarihi görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ İzmir Bornova’da görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargom 29 Nisan’dan bu yana Bornova şubesinden hiç hareket etmedi.

Bu durum üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargo durdurma talebi oluşturdum. Buna rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın kargo bilgilerinde hiçbir güncelleme yapılmadı ve gönderim hâlâ Bornova’da bekliyor görünüyor. Talep açmama rağmen sürecin ilerlememesi ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Kargoyu durdurma talebim doğrultusunda, gönderimin çıkış adresi olan Mersin’e acil olarak geri gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.