Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Başkasına Ait Kargo SMS’lerinin Telefonuma Gelmesi Ve Çözüm Bulamama Sorunu

ID:33292645

Başkasına Ait Kargo SMS’lerinin Telefonuma Gelmesi Ve Çözüm Bulamama Sorunu

Doğukan

Kolay Gelsin

07 Ağustos 2025 13:29

499

Kolay gelsin üzerinden iki gündür toplam 6 kez bana ait olmayan, başka birine ait kargo bilgileri SMS olarak telefonuma iletiliyor. SMS’lerde farklı takip numaraları (örneğin: 16225068) ve bana ait olmayan bilgiler yer alıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve başkasının yaptığı alışverişlerden dolayı istemediğim şekilde bilgilendiriliyorum.

Konu hakkında kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana Amazon ile görüşmem gerektiği söylendi. Oysa SMS’ler doğrudan kolay gelsin tarafından gönderiliyor. Bu yanlış bilgilendirmelerin ve SMS’lerin artık tarafıma ulaşmasını istemiyorum. Kişisel bilgilerimle ilgisi olmayan bu mesajların durdurulmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

07 Ağustos 2025 13:35 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sevgili Doğukan T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kolay Gelsin

08 Ağustos 2025 11:18

Sevgili Doğukan T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 08.08.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilinmeyen Göndericilerden Sürekli Yanlış Kargo Bildirimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Engin

Kolay Gelsin

26 Ekim 2025 01:35

442

Telefonuna Kolay Gelsin isimli kargo şirketinden yaklaşık bir aydır, tamamen tanımadığım gönderici ve alıcı isimleriyle ilgili “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS mesajları almaktayım. Başta spam olduğunu düşündüğüm bu mesajlar, sıklıkla gelmeye devam edince rahatsızlık duydum ve müşteri hizme...

bilinmeyen-gondericilerden-surekli-yanlis-kargo-bildirimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Kargo Takip Bilgisi Karmaşası Ve Destek Hattı Sorunu

Murat

Kolay Gelsin

22 Ocak 2025 10:23

2.081

Amazon üzerinden satın aldığım ürün sonrası, kargo firması Kolay Gelsin tarafından sorgulama yapabileceğim kargo takip numarasının olduğu SMS'i alamadım. Konu ile ilgili chatbot, WhatsApp destek hattı ve müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak derdimi anlatamadım. Müşteri temsilcisi, kargo takip mesaj...

1 Yorum

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Gün Teslimat Sözünde Durulmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Özge

Kolay Gelsin

11 Eylül 2025 16:58

545

"Teşekkürler"

1 Destek

Banu sonucu yetersiz buldu

Bana Ait Olmayan Kargo Bildirimleri Ve Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı

Banu

Kolay Gelsin

24 Ekim 2025 10:07

789

Yaklaşık bir yıldır kolay gelsin tarafından bana, bana ait olmayan bir kişinin kargo gönderi bilgileri düzenli olarak iletiliyor. Sürekli aynı kişi adına, sipariş detayları ve isim bilgilerinin de yer aldığı mesajlar tarafıma ulaşıyor. Özellikle [21483] kodlu, 142454831 takip ve ac3374854 sipariş nu...

1 Yorum

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Adres Gerekçesiyle Yaşanan Mağduriyet

Erdem

Kolay Gelsin

10 Eylül 2025 11:25

200

Kolay Gelsin firmasından 133982569 numaralı kargo gönderim dün teslim edilmesi gerekirken edilmedi. Dün Amazon’dan aynı gün teslimat olarak sipariş vermiştim ve 22.18’de siparişimin dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Gece 00.00’de de adres hatalı bilgisi yazıyordu. Adres kesinlikle hatalı değil halbuki ...