Aynı Gün Teslimat Sözünü Tutmadı, Ek Ücret İadesi Bekliyor

04.04.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden acil ihtiyacım olduğu için bir tablet siparişi verdim ve ekstra ücret ödeyerek aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişimin kargo firması kolay gelsin olarak görünmesine rağmen tabletim belirtilen gün içinde teslim edilmedi ve üzerinden iki gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı.

Teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli. Bu süreçte hem kolay gelsin hem de Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “işleme alındı” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem ürüne acil ihtiyacım var hem de aynı gün teslimat için ödediğim ek ücretin karşılığını alamadım.

Siparişimin ve kargonun acilen teslim edilmesini, ayrıca taahhüt edilen aynı gün teslimat hizmeti yerine getirilmediği için ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum.